FORHUM
Une application audio avec des responses sur la maladie enregistrées par des patients, des médecins et des proches
pourquoi
Il y a de nombreux forums avec des réponses de qualités différentes et uniquement texte. Est-ce qu’une application qui tourne autour de l’audio peut-être une alternative que les patients utiliseraient régulièrement quand ils ont des questions?
quand et qui
Tout au long du parcours patient, entre patients, médecins et proches.
FONCTIONNALITES
Sous la forme d’une application mobile:
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Posez une question
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Obtenez une réponse sous la forme d’un message audio
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La réponse peut avoir été enregistrée par un médecin, un proche de patient ou un autre patient
video
APPRENTISSAGES
“Je trouve ça pas mal du tout. La voix ça me plait. Il faudra le nourrir en contenu en permanence.”
Anne-Christine - Patient
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Il est important de garantir la qualité de l’information et de mettre le contenu à jour pour continuer à faire vivre la plateforme.
“Moi franchement j’aurais juste peur de pas avoir une voix assez agréable à écoute pour la prêter à la plateforme, même si j’aimerais aider
Claire - Patient
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La voix doit être claire et intelligible, ce qui nécessite peut-être de l'entraînement.
“Le texte c’est plus rapide et donc plus adapté quand on a besoin d’informations pratiques, l’audio c’est quand on veut plus rentrer dans le personnel je trouve.”
Ambre - Rhumatologue
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Le contenu a énormément d’influence sur le mode de consommation préféré des utilisateurs. Pendant notre test, les utilisateurs se tournaient vers le texte pour les réponses à des questions pratiques.